Перейти к контенту

Главное меню:


43.02.10 ТУРИЗМ
Специалист по туризму  – разработчик туристических маршрутов, формирующий комплекс услуг для туристов и продвигающий его в регионе. Специалист по туризму обеспечивает функционирование туров, подготавливает рекламно-информационную базу, рассчитывает цены на туры и передает их турагентам для последующей реализации туристам. Взаимодействует с партнерами за рубежом. Не вполне корректно, но иногда в вакансиях работодатель, ищущий специалиста по туризму, указывает
должность «туроператора». Эта сфера деятельности является интересной и творческой, так как на работе нужно постоянно проявлять фантазию и сообразительностью. Обычно, чтобы устроиться в популярную фирму, необходимо иметь высшее профильное образование, а также обладать талантом организатора.
Квалификация - специалист по туризму
Нормативный срок обучения:
- на базе основного общего образования (на базе 9 классов) 2 года 10 месяцев;
- на базе среднего общего образования (на базе 11 классов) 1 год 10 месяцев.
Кто готов стать специалистом по туризму?
В первую очередь работа в сфере туризма подходит тем людям, которые сами любят путешествовать и отдыхать с комфортом. Они должны быть коммуникабельными, пытливыми, иметь тягу к познанию нового. Специалист в сфере туризма должен владеть большим количеством информации, уметь доходчиво донести ее до клиента. Кроме того, важны способности к языкам. Специальности в сфере туризма требуют юридической грамотности, знания специфики гостиничной деятельности, географических характеристик места (погода, сезонность), рейтингов отелей.
Что должен знать менеджер по туризму?
Достопримечательности стран мира всех видов, включая как культурные и исторические, так и природные объекты.
Климат, традиции и важные экономические, социальные или природные особенности различных природных зон или аспектов как на родине, так и за рубежом. Разновидности и всевозможные способы транспортного сообщения между различными объектами как в родной стране, так и в зарубежных государствах.
Систему, которая определяет классификацию гостиниц и разнообразные схемы, способы сэкономить или занять лучшее место при работе с отелями, гостиницами и другими аналогичными заведениями.
Перечень разнообразных кафе, ресторанов, столовых и других пунктов, где можно приобрести еду или отдохнуть при различных материальных возможностях.
Знание оздоровительных и спортивных комплексов многих разновидностей, чтобы посоветовать клиенту те места, которые максимально соответствуют его пожеланиям.
Чему вы научитесь: ключевые дисциплины
- организация туристической индустрии;
- иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации;
- ресурсы туризма в Челябинской области;
- индустрия гостеприимства;
- технология продаж и продвижения турпродукта;
- технология организации турагентской деятельности;
- технология и организация сопровождения туристов;
- организация досуга туристов;
- технология и организация туроператорской деятельности;
- маркетинговые технологии в туризме;
- управление деятельностью функционального подразделения;
- современная оргтехника и организация делопроизводства;
- способы поиска работы, трудоустройства;
- основы предпринимательства, открытие собственного дела.
Важность профессии специалист по туризму
Специалист в области сервиса и туризма - это востребованная в современном обществе профессия. По мере развития человеческой цивилизации оказание услуг в сфере культуры и отдыха превращалось в профессию для большего числа людей, пока не превратилось в подлинную индустрию.
Туризм - динамично развивающаяся отрасль, имеющая важное социальное и экономическое значение. Уникальность туризма заключается в его неограниченных возможностях удовлетворять самые разнообразные потребности человека.
 Деятельность организатора туризма направлена на формирование и реализацию комплекса туристских услуг на рынке организованного туризма. Объектами профессиональной деятельности организатора туризма являются туристские ресурсы, туристская индустрия и организационно-управленческие услуги.
Где может работать специалист по туризму?
• Туроператор
Это специалист, который занимается планированием и составлением туристической программы, а также рассчитывает бюджет путёвки. В его обязанности входит поиск подходящего отеля для клиента и бронирование места на определённое число. По желанию клиента туроператор подыскивает экскурсионные и развлекательные программы, согласовывая все нюансы.
• Экскурсовод
Является экспертом по проведению экскурсионных мероприятий. Рассказывает всем желающим истории возникновения достопримечательностей, легенды и обращает внимание туристов на особо значимые объекты.
Экскурсовод – это многогранная личность, хорошо разбирающаяся в истории, географии, культурологии и картографии. Должен уметь заинтересовать слушателей и донести до них даже самую скучную информацию максимально живо. Кроме этого, обязан знать, как оказать первую медицинскую помощь и эвакуировать людей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
• Администратор гостиницы
Гостиничный бизнес – перспективная сфера деятельности. Отели есть во всех городах, всегда найдутся приезжие люди, которым понадобится помощь по размещению. Видели человека, который приветливо встречает гостей на ресепшене? Это и есть администратор гостиницы.
• Менеджер по туризму
Специалист помогает клиентам выбрать подходящее место отдыха, страну, а также гостиницу. Предоставляет всю необходимую информацию о местности, знакомит с картой местности, обычаями страны, списком необходимых прививок. В его обязанности входит полная подготовка документов для комфортного проживания клиента.
• Специалист по клиентскому сервису
Главная задача — решать проблемы клиентов, организовывать комфортный отдых, учитывать все пожелания. От качества работы зависит репутация и востребованность компании. Получив такую профессию, можно устроиться в туристическую, торговую или сервисную организацию.
• Гид – переводчик
Специалист занимается проведением экскурсий на том языке, на котором разговаривают туристы.
Плюсы и минусы профессии менеджер по туризму
К преимуществам профессии менеджер по туризму можно отнести:
1. Перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах.
2. Возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе.
3. Высокий уровень зарплаты.
Недостатки профессии менеджер по туризму:
1. Высокая ответственность. Большая степень ответственности. От менеджера зависят все этапы путешествия и отдыха клиента. Нужно многое держать на контроле и быть готовым к независящим от вас факторам и форс-мажорам. Задержки рейсов, ошибки сотрудников гостиниц или недобросовестная принимающая сторона – за все это перед клиентом отвечать будет менеджер.
2. Частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.).
3. Поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно.
4. Туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента.
5. Сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.





Яндекс.Метрика
Назад к содержимому | Назад к главному меню